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退换货总体说明
新螺蛳湾批发网 / 2010-05-27

退货总体说明:

郑重声明:

       新螺蛳湾批发网站所售商品通过正规渠道进货,网站的商品图片信息仅供参考 ( 因商品图片为实物拍摄或扫描制成如发现实物和图片不相符,请您以实物为准。

(一)退换货条款

       (1)如果你购买的商品有质量问题,可以在收到货起7日内提出退货,15日内提出换货(注:数码,电脑,小家电,摄照和整机类产品按国家三包条款执行)

       (2)新螺蛳湾批发网站不承担因客户责任造成的商品外观外包装,配件及使用性能损坏商品的退换货义务。

       (3)当您收到货物后请当场验收,如发现商品出现短缺脏污数量/型号与订单不符,请在验收时提出。如您无异议新螺蛳湾批发网站不在承担由于商品出现短缺脏污数量/型号不符的退换义务。

       (4)对于退货我们将把货款和配送费一起退给您,如果换货直接补差价即可。

       (5)换货退回来的运费由客人承担,换货只支持EMS或快递,不支持平邮(时间太长)

注意事项:

       (1)所有您要求退换商品,需现场与客服联系,得到客服确认后方可办理退换货手续,未通知客服而自行退回的商品,新螺蛳湾批发网站不负任何责任,我们在这里提醒您必须与客服联系办理退货手续不能自行处理。

       (2)新螺蛳湾批发网站将在收到退货后直接将退款返回给您或者转入您的帐户,您可以到银行查询。

       (3)对于您拒收的货物,可退回新螺蛳湾批发网站,往返费用由客户承担。

       (4)你更换的商品或者无质量问题而退回的商品,我们将发给您,请注意客服通知,如果您更换的不是同型号产品,需要您补齐差价,具体事项我们将电话通知您。

       (5)新螺蛳湾批发网站售出的所有商品,对于不能提供完整相关材料(送货单发票,赠品和附件等)的不能退货,只能做换货处理(保留您所收到的所有物品)请注明订单编号,具体操作可联系客服解决。

       (6)在您验收付款时,我们提醒您拆封,尽量不要破坏产品原包装盒:数码通讯类商品先付款后验收,因为这类产品拆封后如无质量问题,你不能拒收,提醒您,若对产品的本身(如型号,款式,颜色,功能等)不满意,不能打开包装直接拒收,如果您拆封之后确实存在质量问题(如机器破损,配件缺失,外观脏污等问题)我们将货物收回。

       (7)我们在这里提醒您现场验收货,若没有验货导致的机器破损,配件缺失,外观脏污等问题,我们将不予处理。

       (8)请在邮回商品时将商品包装好,避免在运送中造成不必要的损坏。

      各类不同产品,有不同的处理方法,请根据各类产品的处理方法执行退换货,如有不明或不确定之处,请及时与新螺蛳湾批发网站客服联系。

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